Question 1

1. O que é o Rappi?

Accepted Answer

O Rappi é um superapp que oferece serviços como entrega de comida, supermercado, farmácia, compras em lojas diversas, além de outros benefícios, incluindo a opção de pagamento com Rappi Créditos.

Question 2

2. Como trocar meus pontos Livelo por Rappi Créditos?

Accepted Answer

Para trocar seus pontos, acesse o app do Rappi, vá até "Mais Serviços" > "Loyalty", selecione a Loja da Livelo, toque em "Trocar pontos", insira seu CPF e escolha o pacote de pontos desejado.

Question 3

3. Qual é o limite diário para resgates?

Accepted Answer

Você pode resgatar até R$ 500 em Rappi Créditos por dia, com um limite de uma transação diária.

Question 4

4. Posso cancelar um resgate e recuperar meus pontos?

Accepted Answer

Não. Todos os resgates são finais e não podem ser estornados ou reembolsados.

Question 5

5. Quanto tempo os Rappi Créditos são válidos?

Accepted Answer

Os créditos resgatados têm validade de 1 (um) ano a partir da data do resgate.

Question 6

6. Onde posso usar meus Rappi Créditos?

Accepted Answer

Os créditos podem ser utilizados para compras dentro do app da Rappi e no site www.rappi.com.br.

Question 7

7. Preciso ter uma conta na Rappi para trocar os pontos?

Accepted Answer

Sim. Para utilizar os Rappi Créditos, você precisa ter uma conta ativa no app da Rappi.

Question 8

8. Onde posso verificar meus Rappi Créditos após o resgate?

Accepted Answer

Os créditos resgatados são adicionados à sua conta Rappi no momento do resgate e podem ser conferidos no próprio app.

Question 9

9. O que acontece se eu inserir informações incorretas no resgate?

Accepted Answer

A Rappi e a Livelo não se responsabilizam por dados incorretos informados no momento do resgate. Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de concluir a troca.

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